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服务升级!长途站青年志愿岗推十余项便民服务

编辑:小豹子/2018-06-20 22:10

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  临近上合峰会和旅游旺季,青岛长途汽车站前广场的青年志愿服务岗亭服务升级,时间延长,同时推出10余个便民项目,预计每天服务外地游客及市民1500多人次。

  青年志愿服务岗亭设在青岛长途汽车站门口,距离10米就是公交车站,每天最多的求助便是问路。游玩的问景点,就医的问医院,出差的找酒店,最多时一个小时就有40个人来求助,志愿者们几乎没有停下休息的时候,不厌其烦解答各种问询。志愿者陈美佳说,一天下来光问路的游客就要超过600人,为了更快更准确的提供准确路线,她们将车站周边所有公交线路的站点死记硬背了一番,又把各景点、医院等常被问到的地点进行整理,甚至连乘坐出租车大约花费多少都列了出来。遇到实在不知道的地点,志愿者们也会用手机地图导航后再告知,绝不会用“不知道”来敷衍。

  由于服务岗亭旁就是公交站,不少外地游客零钱没有琴岛通卡或者零钱,志愿者们从车站借出大量一元、五元的纸币,专门给乘客兑换零钱;一些晕车的市民经常询问附近哪里有药店能买晕车药,志愿服务岗亭中的便民服务箱中买了创可贴、云南白药、藿香正气水等放在便民服务箱中;碰上下雨天,李秀还要将服务亭中的雨伞以及一次性雨衣借给市民……包括轮椅、针线包、地图、充电宝等,服务岗亭中包括10多项便民服务,其中有很多东西都是志愿者的或者自费买来的。

  为了更好地为外地游客提供服务,青年志愿服务岗亭调整了服务时间,由原先的16:40结束延迟至17:00,同时计划实行夏季时刻表进一步将服务时间调整至18:00。在服务内容上,除了继续增加爱心基金申领、物品寄存等服务外,这里还将成为青岛市民文明礼仪手册的集中发放地,志愿者借助车站的了人流优势将文明礼仪手册发放给外地游客和本地市民。

  齐鲁晚报?齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 李男

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